Самара
+7 (846) 933-30-30
Ежедневно с 8.00 до 20.00, работаем без перерыва и выходных.
Медицинские услуги оказываются по предварительной записи.

Уважаемые посетители сайта, для улучшения качества обслуживания, при отправке отзыва просим Вас заполнять контактные данные. Спасибо за Ваш отзыв.

* *

*

*

Защита от спама(*):

* - поля, отмеченые звездочкой, являются обязательными

Все отзывы

Мазур Светлана, 30.01.2017

Добрый день! уже не в первый раз сталкиваюсь с формальным , непрофессиональным подходом к работе в вашей клинике. 28.01.2017 была записана к окулисту , прием по абонементу, на рецепции это озвучила, мне дали док об оплате.
На приеме у чудо-врача окулист ,кот хамила и прикрикивала, т.к хотела чтобы ей только отвечали на ее вопросы- чувствуешь себя при это как на допросе, а на жалобы пациента - ноль внимания!!!! в конце приема она выдала... нужно было оформить комплексное обследование, тогда бы еще какую-то диагностику можно было провести. вопросы к персоналу:
1. почему на рецепции оформили прием а не комплексное осбледование...
2 почему окулист сказал что нужно было оформить комплексное обследование в конце а не в начале приема?
3. почему такиое скотское отношение к пациентам со стороны врача, от которого все ранво никакого толка...
зрение по табличке проверить любая медсестра может, а тот протокол как она выразилась кот мне выдали мне что на стенку повесить и любоваться? никакой инф и назначений в нем нет.. смысл моего посещения? видимо он в том что бы ои посещения по абонементу уменьшились на 1 прием врача...

Добрый день, Светлана Викторовна! Благодарю Вас за своевременную обратную связь. Детально разобралась в ситуации. С сотрудниками жалоба проработана полностью, внесены изменения и дополнения в наши рабочие процессы. Изменить концепцию приема врача, когда задаются вопросы, и на них нужно отвечать, невозможно. При этом я полностью солидарна с Вами, что любой прием должен быть проведен на должном уровне с должным вниманием к пациенту, а  при записи на прием должна быть получена верная исчерпывающая информация. Надеюсь, что в дальнейшем у Вас не будет негативных впечатлений от посещения нашего центра.


С уважением, главный врач НАО «Санатрий «Металлург» кандидат медицинских наук 
Корчажкина Светлана Александровна
Телефон контакта 61-00\01; 933-31-00\01
 

Мазур Светлана, 30.01.2017

Добрый день! хочется выразить благодарность врачу- ортопеду Лабаеву Ю.В. за профессионализм. Сразу видно что отличный специалист, посоветовал все четко и ясно и общаться с таким врачом одно удовольствие.

Светлана, добрый день. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

Олеся, 15.01.2017

Отличный ресторан В шоколаде! Очень вкусная кухня, уютная обстановка, заботливое обслуживание!
Номер аккуратный, уборка ежедневная, очень чисто
Только прохладно

Олеся, спасибо за отзыв. Рекомендации по отоплению передали соответствующим службам. Ждем Вас снова на оздоровление и отдых!

Марина, 26.12.2016

Выражаем огромную признательность за плодотворное сотрудничество, за организацию корпоративного мероприятия посвященного «Дню Энергетика» для сотрудников Волжского производственного отделения ПАО «МРСК Волги»-«Самарские РС» .
Мы оценили Ваше добросовестное отношение к работе и умение наполнять мероприятие праздничной атмосферой. Благодаря Вам каждый гость вечеринки получил свой заряд позитива и хорошего настроения.
Особую благодарность хотим выразить повару, готовившему блюда для нашего мероприятия, бармену Сергею и официантам Вашего ресторана, обслуживание которых было ненавязчивым и внимательным.
Желаем Вашей компании процветания и надеемся на долгое сотрудничество!

Добрый день, Марина! Спасибо за отзыв.Всегда рады видеть Вас и Ваших коллег в нашем комплексе.

Ольга, 13.12.2016

Хочу оставить негативный отзыв. Обслуживаюсь семьёй в центре достаточно долго.каждый год покупаю абонемент без ФТО. В котором чёрным по белому написано пункт 1.1 консультации и приёмы без ограничений. Именно поэтому я плачу 25000 рублей, и это не малые деньги. Абонемент есть у дочери, при покупке в апреле 2016 года я утоснила, что ничего не изменилось с этим абонементом и он по приёму врачей без ограничений, ответили , да. Вот сегодня ситуация из ряда вон выходящая . дочь проходит лечение у врача Емелина. Первичный приём пробили по абонемента и проблем не возникло. Врач просил подойти через неделю показаться все ли хорошо. С препаратов дочь плохо себя чувствует с них, пришла сегодня на приём, с неё потребовали заплатить 1100 рублей, сказав что психолог не входит в абонемент. Т.е. чтобы зайти к врачу на 5 минут надо заплатить 1100 р. И с каких пор психолог перестал быть тем врачом который раньше подходил под пункт 1.1 консультации и приёмы без ограничений. Дочь довели просто до истерики, т.к у неё не хватило денег на приём и она не смогла получить консультацию. И сказали , что не зависимо от наличия абонемента без ограничения по приемом врачей, за психолога плати. На сайте во вкладке годовые абонементы ни где не указано, что психолог в него не входит.
Хочу всех предупредить, будет осторожны при покупках абонементов, говорят одно, на деле заплатив 25000, вы будете вынуждены платить опять. Золотой врач наверно, уникальный, раз за него просят дополнительные деньги помимо уже затраченных по абонемента. Дело в том что я тоже лечилась у него по такому же абонемента, и у меня ни разу не потребовали денег дополнительно за приём. Требую разобраться и предупреждать ваших пациентов об ограничениях в абонеменах в которых их не должно быть

Уважаемая Ольга! В приложение к Договору указан перечень услуг, которые  входят в Абонемент, прием  и услуги медицинского психолога в абонемент не входят.

В 2016 году в  знак лояльности к Гостям был  предусмотрен  однократный  прием медицинского психолога (код 1,5,1 по стоимости 1 100 рублей)  в рамках Абонемента.

Антон, 28.11.2016

Хочу поблагодарить Врача-рефлексотерапевта Абрамову Юлию Вячеславовну за ее отношение и профессионализм. Большое Вам спасибо, Юлия Вячеславовна! Вдохнули силы и оптимизм!

Добрый день! Большое Вам спасибо за отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе. 

Татьяна, 03.11.2016

Я пришла к психотерапевту Емелину Виталию Олеговичу в очень плачевном состоянии. У меня была жуткая депрессия и бессонница. Благодаря профессиональному лечению мой сон восстановился, ушла депрессия, улучшилось психологическое состояние. Теперь я могу нормально жить и работать. До него я пыталась лечиться у многих врачей, реально мне помог только Виталий Олегович. Он очень внимательный и понимающий человек, профессиональный и опытный врач!

Татьяна, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв.С уважением, Matreshka Plaza.

Анна, 31.10.2016

Была на маникюре у Пинус Александры!! Хочу сказать,что это мастер своего дела! Ноготки мои прекрасны,радуют меня,когда мне грустно и не только) Все сделала без помарочки,придраться не к чему. Наконец то нашла своего мастера,а как долго его искала! Сашенька,спасибо большое за мои ноготочки,ты волшебница и просто хороший человечек с большой душой!!! Всем советую!!

Добрый день, спасибо за отзыв.

Марина, 26.10.2016

Проходила обследование маммографии. Хочется выразить слова благодарности за проявленное внимание, чуткость и высокий профессионализм Суркову Николаю Анатольевичу. Он очень подробно и при этом доступным языком описал предстоящую мне процедуру, ответил на все возникшие у меня вопросы. Очень порадовало что в нашем городе есть такие «продвинутые» в медицине люди как Николай Анатольевич. Побольше бы таких специалистов!!!

Добрый день. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

Олеся, 24.10.2016

Отдыхали вдвоем с дочкой в санатории в октябре этого года. Красиво подобранный интерьер, доброжелательный персонал, большое количество различных процедур.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить массажистам Расулу и Светлане за их огромный профессионализм и чуткое отношение к ребенку!

Спасибо за отзыв. Ждем Вас на оздоровление и отдых!


Все на одну страницу

Отправьте заявку или позвоните

Ваше имя*
Телефон*
Тема письма
Комментарии*
Защита от спама*


Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

+7 (846) 933-30-30
Мы работаем без выходных
и очередей.
Добавить сайт в закладки!
Закрыть